蜜雪通用户隐私政策  

最近更新日期： 2024 年   0 3    月    28    日  

  

蜜雪冰城股份有限公司及其关联公司（主要包括蜜雪冰城股份有限公司、郑州宝岛商贸有限公司   ）   （   以下简称   “   蜜雪   通   ”或“   我们   ”   ）   非常注重保护用户（以下或称   “   您   ”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《蜜雪通用户隐私政策》（以下简称“ 本隐私政策   ”）向您清晰地介绍在您访问“蜜雪通”  App  以及我们通过其他方式向您提供服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息和联系我们的方式。  

本隐私政策将帮助您了解以下内容   ：  

1  、我们如何收集和使用您的个人信息；  

2  、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；    

3  、我们如何保存和保护您的个人信息；    

4  、您如何管理您的个人信息；    

5  、未成年人的个人信息保护  

6  、通知和修订；    

7  、如何联系我们；    

8  、附录。  

【特别提示】请您在使用我们提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（重点内容我们以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意）并作出相应选择。一旦您选择使用或继续使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策 “   七   、如何联系我们   ”中提供的方式与我们联系）。  

请您注意，本隐私政策不适用于您通过我们的服务而接入的其他第三方产品  /  服务  (  “其他第三方”包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等  )  ，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。我们建议您在接受相关服务和提供个人信息前阅读并确认理解该等隐私政策。  

一、我们如何收集和使用您的个人信息  

在您使用我们的服务时，我们可能在以下场景收集和使用您的个人信息，其中的个人敏感信息我们以下划线的形式标记：  

（一）基本功能  

为了向您提供我们服务的基本功能，我们需要收集、使用必要的个人信息，如您拒绝提供该等必要信息，您将无法正常使用我们的服务。我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。  

1  、帮助您成为我们的用户  

为遵守法律法规的规定，以及向您提供更便捷的服务，   您在登录蜜雪   通   时我们会使用您的手机号及发送验证码验证您的身份。  

如果您为蜜雪集团的公司员工，我们需要向您已授权的其他  HR  系统（如钉钉）获取您的姓名、性别、电话、人员岗位、所属组织以便您使用我们的核心业务功能。  

2  、为您提供巡店管理功能  

如果您为蜜雪集团的公司员工，为向您展示您的巡店计划、巡店记录、签到记录以便于您对巡店项目进行管理，我们会收集和使用您在使用我们服务过程中的   位置信息   。此外，您在使用行程计划功能时需要编辑并上传您的巡店计划、出发时间、到达时间，我们将会收集这些信息并将其展示在您所属组织的组织行程中，您可以在行程记录中查看具体的行程信息。  

当您使用巡店项目功能、巡店详情功能或手动签到功能时，我们需要调取您的摄像头权限、相册权限、麦克风权限完成该项操作。  

3  、向您提供基于地理位置的信息展示  

为了帮助您查询附近的门店位置或使用   自动   签到   、   预估行程距离、标记当前位置等   功能，当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的   位置信息   。我们会使用有关技术获取您的   位置信息   （准确度会有所不同），这些技术包括  IP  地址、  GPS  以及能够提供相关信息的  WLAN  （如  Wi-Fi  ）接入点、蓝牙和基站等。   您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。  

4  、为您提供三证管理功能与人员管理功能  

如果您为门店老板，在您使用三证管理功能时，您需要开启您的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于上传您门店的营业执照及其显示的信息（包括社会信用代码、营业执照名称、经营者姓名、注册日期、经营场所与经营范围）；当您使用健康证管理功能时，我们需要获取您以及您门店的店长、门店茶饮师的 健康证   、健康证有效期，以便于您更好的对门店合法营业所需要的资质证件进行管理。  

在您使用人员管理功能时，我们需要您录入您以及您门店的店长、门店茶饮师的姓名、   身份证号码   、性别、电话、生日、岗位、入职门店编号以及入职时间，以便于您对您门店的员工进行人事管理。   请您依照与我们在其他场合签订的相关协议中的约定及相关法律的规定，对您门店员工的个人信息进行合法收集与保存，确保您门店员工对于其个人信息任何处理的知情与同意。  

5  、为您提供安全保障  

在符合法律法规规定的情形下，为了保障您的账户安全以及系统运行安全，在您使用我们服务的过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、唯一设备标识符（如  IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID / SIM 卡  / IMSI /  设备序列号）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商等。  

为提高您在使用服务过程中的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、其他相关方取得您授权或者依法共享的信息。根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们和关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接 (  “  URL  ”  )  。  

6  、我们自动收集的个人信息  

为了保障产品及服务的稳定运行，我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存，包括您的  IP  地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。  

我们会申请获取储存权限、访问设备状态信息权限。在获得您同意的情形，我们可能会从您的设备储存空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，以向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，以符合中国法律法规的规定。

（二） S  DK

我们在应用中部署了一些由第三方供应商提供的软件开发工具包  (SDK)  ，以运营我们的应用并向您提供应用的相关功能。当您使用我们有关功能时，第三方供应商可能会收集和处理您的个人信息。   您可以通过以下链接查看   我们的应用中部署的  SDK  种类及其收集和处理您的个人信息的目的和范围等内容：  

https://mxbc-mxt.mxbc.net/data_share.html 

  

（   三   ）   个人信息的使用规则  

为满足您的需求，维护、改进我们的服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：  

1  、   我们可能会收集您在参与服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、其他相关方之间互动时提供的相关信息，以便于您发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。我们将在收集前向您告知具体的处理规则并按照适用数据保护法律的要求取得您的同意。

2  、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

如果我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的同意。  

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息  

（一）共享  

我们会在以下情况共享您的个人信息。  

1  、获得您明确同意或授权的共享。  

2  、基于法定情形，例如根据法律法规的规定，行政、司法等有权机关依法提出要求并出具相关手续。  

3  、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将与我们的关联公司共享必要的个人信息。  

4  、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议  (  包括在线签署的电子协议及平台规则  )  或其他法律文件的约定，有必要向第三方共享时。  

在进行具体的共享前，我们会告知您第三方的名称或姓名、联系方式、处理目的和方式、处理的个人信息的种类，并根据适用数据保护法律的要求取得您的同意。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（二）转让  

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则  ,  我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。   在此过程中，我们可能因潜在买方或其他主体要求，进行尽职调查等合理商业安排，而需要向审计机构、律师事务所、顾问等第三方披露您的个人信息。  

（三）公开披露  

我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：  

1  、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；  

2  、根据法律法规的规定，行政、司法等有权机关依法提出要求的情况下，我们可能会依据相应的个人信息类型和披露方式公开披露。在符合法律法规规定的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求必须出具相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外  

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：  

1  、与我们履行法律法规规定的义务相关的；  

2  、与国家安全、国防安全直接相关的；  

3  、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；  

4  、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；  

5  、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；  

6  、您自行向社会公众公开的个人信息；  

7  、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。  

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。  

三、我们如何保存和保护您的个人信息  

（一）个人信息的保存  

1  、保存期限：除非依据法律法规规定或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。  

2  、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中国境内。如果我们需要向境外传输您的个人信息，我们将按照相关法律法规的要求完成相应的程序，我们会一并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息以为您的个人信息提供不低于中国数据保护法律法规规定的保护标准。

3  、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前  30  天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。  

（二）个人信息的保护措施  

1  、数据安全措施。为保障您的信息安全，我们采取了各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，同时，我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。蜜雪冰城通过信息接触者保密协议、监控和审计机制对数据进行全面的安全防控，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，例如在您的浏览器与 “服务”之间交换数据 (  如信用卡信息  )  时采用  SSL  加密保护技术  ;  同时对网站本身提供  https  安全浏览方式  ;  使用加密技术确保数据的保密性  ;  使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击  ;  部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息  ;  举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。  

2  、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您设置复杂密码并使用安全方式登录账号，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3  、安全事件。在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的规定及时向您告知如下相关事宜  :  安全事件的基本情况和可能产生的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、您如何管理您的个人信息  

您对您的个人信息享有以下权利  : 

（一）您有权访问您的个人信息。  

您可以通过访问您账户中的个人资料及账号信息等方式管理您的账户信息；若您希望修改、更正您的个人信息，您可以随时通过本隐私政策   “如何联系我们”一节提供的联系方式联系我们。我们将在收到您的反馈之日起  15  天内回复您的访问请求。  

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权  

您可以通过在   应用   中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。。如果您无法通过上述链接完成这些操作，您可以随时通过本隐私政策 “如何联系我们”一节提供的联系方式联系我们。我们将在收到您的反馈之日起  15  天内回复您的访问请求。  

（三）注销账户  

您有权注销您的蜜雪通账户，您可以通过下方本隐私政策提供的联系方式联系我们并与我们沟通注销请求，为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的  15  天内答复您的请求。   您注销成功后，我们将根据法律法规的规定尽快删除您的个人信息或将您的个人信息作匿名化处理。  

（四）行使其他法定的个人信息主体权利  

如果您希望行使其他中国法下的法定个人信息主体权利（比如在符合法定条件时，要求我们将您的个人信息转移至您指定的第三方），您可以随时通过本隐私政策   “如何联系我们”一节提供的联系方式联系我们。我们将在收到您的反馈之日起  15 天内回复您的访问请求   。  

  

我们将会按照适用的数据保护法律的要求以及时间回应所有行使数据主体权利的请求。在法律法规允许的范围内，我们在如下的情况下可能无法回应您的行权请求：  

1． 如果您的请求与我们履行法律法规规定的义务所相悖；  

2． 如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；  

3． 如果请求的信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；  

4． 如果请求的信息与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；  

5． 如果我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；  

6． 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意；  

7． 如果回应您的行权请求将会导致您或者其他个人、组织的合法利益受到严重损害；  

8． 如果请求的信息涉及商业秘密。  

五   、未成年人的个人信息保护  

请您注意，我们通常不会自行主动收集、处理未满  18 周岁未成年人的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集未满  18  周岁未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意的范围内或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。  

如果您是未满  18 周岁未成年人的父母或者监护人，当您对我们处理未满  18  周岁未成年人的个人信息有相关疑问，可通过   “   如何联系我们   ”   的信息与我们取得联系。  

六   、通知和修订  

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在应用发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您定时访问我们以便及时了解最新的隐私政策。 在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的隐私政策并受之约束。  

您可以通过本隐私政策首部的   “最后更新于”了解到本隐私政策的更新时间。  

七   、如何联系我们  

如您对我们如何使用您的个人信息或本隐私政策有任何的问题或者疑虑，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的反馈之日起  15  天内答复您的请求：  

1  、您可以通过蜜雪冰城网站（如  https://www.mxbc.com/  ）  /  客户端  /  微信开放平台账号  /  小程序等平台上提供的在线联系方式  /  客服系统与我们联系（全国客户服务热线：  400-700-6146  ，转  4  ）。  

2  、您可以通过邮寄快件方式与我们联系，邮寄地址：河南省郑州市金水区文化路与北三环交叉口瀚海 ·北金商务  A  座  16  楼，邮编：  450003  。    

八   、附录  

1  、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、 IP  地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息等）。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

2  、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）； 14  周岁以下的儿童信息。